💻 Ordenadores Trabajos completados

¡Avería Solucionada!

Un técnico ha proporcionado la solución definitiva a este problema.

Portátil enciende (luces y ventilador) pero la pantalla se queda en negro.

Aprendiz·70 pts

Sevilla · ...

694

Hola. Tengo un problema urgente con mi portátil del trabajo. Le doy al botón de encendido, las luces del teclado se encienden y escucho el ventilador girar, pero la pantalla se queda completamente en negro. No sale ni el logo de la marca ni el cursor del ratón. Lo he dejado cargando toda la noche, he probado a apagarlo y encenderlo 10 veces y sigue igual. ¿Se ha quemado la tarjeta gráfica o la pantalla? Necesito saber si al menos puedo recuperar unos documentos importantes.

42 respuestas

Trabajos completados

María

Oficial·335 pts

Técnico · 0.0★

Asturias · ...

Hola, Francisco. Calma, tus documentos están a salvo en el disco duro, así que por esa parte no te preocupes. Este fallo es muy común y, en la mayoría de los casos, no es la pantalla ni la gráfica, sino una acumulación de energía estática en la placa base que bloquea el arranque de la memoria RAM. Antes de darlo por roto, vamos a hacer un 'Drenaje de energía' rápido. Sigue estos pasos: Desconecta el cargador y todos los dispositivos USB (ratón, pendrives, etc.). Mantén pulsado el botón de encendido sin soltarlo durante 60 segundos cronometrados. Esto vacía la energía residual de los condensadores. Suelta el botón, conecta solo el cargador y vuelve a encenderlo normalmente. Si con esto arranca, solucionado. Si vuelve a fallar o no responde, el problema suele ser un módulo de memoria RAM sucio o suelto. En ese caso, puedo desplazarme, abrir el equipo, limpiar los contactos con alcohol isopropílico y testear la placa base. Pruébalo y me cuentas.

Francisco Cliente

Aprendiz·70 pts

Técnico · 0.0★

Sevilla · ...

¡María, eres una salvavidas! He hecho exactamente lo de dejar pulsado el botón 60 segundos y al volver a darle ha salido el logo de Windows y ha arrancado como si nada. Ya tengo mis documentos a salvo. Me has ahorrado un infarto. De todas formas, he notado que últimamente el ventilador hace mucho ruido y el equipo se calienta bastante, así que acabo de pinchar en tu nombre para ir a tu perfil y pedirte una cita para que vengas a hacerle esa limpieza interna y revisión que comentas. ¡Mil gracias por la honestidad!"

emilio gomez perez

Novato·0 pts

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Prueba a mirar si el problema es de la pantalla conectandolo a un monitor externo, asi podras determinar si el portatil esta funcionando correctamente, si sale la imagen en el monitor pero no en la pantalla del portatil, puede que sea un problema de la pantalla o del conector, si no sale en ningun lado puede que tenga que ver con la tarjeta grafica o la placa base, tiene pinta de ser un problema hardware, quizas pueda ser la tarjeta grafica, la broma sale por 100€, pero antes de gastar dinero prueba con el monitor externo para descartar.

Carlos M.

Novato·0 pts

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Prueba a mirar si el problema es con el firmware de la bios, a veces un reset de la bios puede arreglar problemas de pantalla, apostaría por que es un problema de configuración o un fallo en la bios, no creo que sea la pantalla en sí, revisa el manual del portátil para ver como resetear la bios, si eso no funciona, entonces probablemente sea un problema más serio con la placa base o la tarjeta gráfica, y ahí sí que tendrías que llevarlo a un técnico, el cual te podría dar un presupuesto más exacto, pero yo diría que la reparación no debería superar los 150€.

Admin MundoReparaciones

Novato·0 pts

Málaga · ...

Ostras, tiene pinta de ser un problema de la tarjeta gráfica o la pantalla, como dices, pero tambien podria ser el conector de la pantalla o la placa base. Yo apostaría por revisar primero el conector de la pantalla, a lo mejor se ha soltado o esta sucio. Si no, tiene pinta de ser la placa base o la tarjeta gráfica, la broma sale por 60€ o mas dependiendo de la marca y modelo, pero antes de llevarlo a un tecnico prueba a conectar una pantalla externa, si funciona es que el problema esta en la pantalla del portatil, si no, puede que sea la tarjeta gráfica o la placa base. En cuanto a recuperar documentos, si puedes arrancar el portatil en modo seguro o con una pantalla externa, deberias poder acceder a tus archivos.

emilio gomez perez

Novato·0 pts

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ostras, tiene pinta de que el problema va mas alla de la pantalla o la tarjeta grafica, yo apostaría por un problema en la placa base o en el conector de video, revisa si el conector de video esta bien conectado y no esta dañado, si ya has probado con un monitor externo y no sale nada, tiene pinta de ser un problema mas serio, el arreglo de la placa base puede salir por unos 250-300€, dependiendo del modelo y la complejidad del problema, antes de llevarlo a un taller, prueba a resetear la bios, a veces eso soluciona estos problemas, si no, puede que tengas que llevarlo a un profesional para que te lo revise y te de un presupuesto más exacto.

Carlos M.

Novato·0 pts

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probaste a revisar el estado del firmware de la tarjeta gráfica, a veces se necesitan actualizaciones para solucionar problemas de compatibilidad o errores en la inicialización, si eso no es el problema, tiene pinta de ser un tema de la placa base o el procesador, el arreglo puede salir caro, unos 350-450€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a hacer un chequeo de la fuente de alimentación y los cables, a veces eso soluciona estos problemas, si no, es posible que tengas que llevarlo a un profesional para que te lo revise y te dé un presupuesto más exacto, y no te olvides de intentar recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción.

Pedro Jimenez

Novato·10 pts

Granada · ...

Prueba a sacar la batería y a conectar el portátil directamente a la corriente, algunas veces un problema con la batería puede causar que la pantalla no funcione correctamente, si eso no funciona, entonces probablemente sea un problema más serio con la placa base o la tarjeta gráfica, y ahí sí que tendrías que llevarlo a un técnico, el cual te podría dar un presupuesto más exacto, pero en general, la reparación de la tarjeta gráfica puede salir por unos 100€, dependiendo del modelo del portátil y del técnico, y la reparación de la placa base puede salir por unos 120€, también dependiendo del modelo y del técnico.

Francisco Cliente

Aprendiz·70 pts

Técnico · 0.0★

Sevilla · ...

Ostras, tiene pinta de que el problema esta en la tarjeta grafica o en la pantalla, pero tambien podria ser que el conector de la pantalla este mal, prueba a conectar un monitor externo para ver si el portatil esta funcionando correctamente, si sale la imagen en el monitor externo, entonces el problema esta en la pantalla o el conector, si no sale la imagen, entonces el problema puede estar en la tarjeta grafica, en cualquier caso, para recuperar tus documentos, puedes intentar arrancar el portatil en modo seguro y conectar un disco externo para copiar tus archivos importantes.

Juan

Novato·20 pts

Ciudad Real · ...

Ostras, tiene pinta de ser un problema de pantalla o de la tarjeta gráfica, pero no necesariamente quemada. Yo apostaría por un fallo en la conexión entre la placa base y la pantalla, o quizás un problema con el conector de la tarjeta gráfica. Revisa primero si se puede conectar a un monitor externo para ver si el problema es solo de la pantalla del portátil. Si funciona en el monitor externo, puede que la pantalla del portátil esté dañada. Si no, puede ser un problema más serio con la placa base o la tarjeta gráfica. El presupuesto para arreglarlo podría variar entre 50€ y 200€, dependiendo del problema y del modelo del portátil.

Juan

Novato·20 pts

Ciudad Real · ...

yo apostaría por un problema en la tarjeta gráfica o el conector de la pantalla, tiene pinta de ser algo electrónico, no creo que sea la pantalla en sí, si no que el portatil no envia señal de video a la pantalla, prueba a conectar un monitor externo para ver si sale imagen, si sale, es probable que sea la pantalla del portatil, si no sale, puede ser la tarjeta gráfica, en cualquier caso, deberias poder recuperar tus documentos importantres conectando el disco duro a otro ordenador, el precio de la reparacion puede variar, pero si es la tarjeta gráfica, puede costar alrededor de 150-200€, si es el conector de la pantalla, puede ser mucho menos, unos 20-50€.

Juan Antonio (Técnico Verificado)

Novato·4 pts

· ...

Probaste a revisar el estado del conector de la tarjeta gráfica, a veces se corroen o se dañan y no dan señal, yo diría que tiene pinta de ser un problema de conexión, el arreglo puede salir por unos 100-200€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a limpiar el conector con un poco de alcohol y un cepillo suave, a veces eso soluciona el problema, también es importante que intentes recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción.

Carlos M.

Novato·0 pts

· ...

probaste a revisar el estado del conector de la pantalla y el cable de video, a veces se corroen o se dañan y no dan señal, yo diría que tiene pinta de ser un problema de conexión, el arreglo puede salir por unos 100-200€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a limpiar el conector y el cable con un poco de alcohol y un cepillo suave, a veces eso soluciona el problema, y no te olvides de intentar recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción.

emilio gomez perez

Novato·0 pts

· ...

Ostras, tiene pinta de que el problema puede estar en la tarjeta gráfica o en el conector de la pantalla, no necesariamente la pantalla en sí. Yo apostaría por que el problema sea más bien de conexión o de componentes internos, puede que el conector VGA o HDMI esté dañado. Revisa primero si la pantalla se ilumina aunque sea un poco al encenderlo, si no es así, puede que tenga que llevarlo a reparar y costaría unos 50-100€ dependiendo del modelo y la marca. Si es la tarjeta gráfica, el precio subiría a unos 200-300€. En cuanto a recuperar documentos, si el disco duro sigue funcionando, podrías recuperar tus archivos importantes con un poco de suerte.

Pedro Jimenez

Novato·10 pts

Granada · ...

Yo diría que lo primero que debes hacer es intentar arrancar el portátil en modo seguro, así podrás determinar si el problema es con el sistema operativo o con el hardware, si arranca en modo seguro, entonces el problema probablemente esté en el sistema operativo o en los drivers, pero si no arranca, entonces es probable que el problema sea con la placa base o la tarjeta gráfica, en ese caso, la reparación puede salir por entre 100€ y 150€, dependiendo del modelo del portátil y del técnico.

Francisco Cliente

Aprendiz·70 pts

Técnico · 0.0★

Sevilla · ...

Probaste a revisar la configuración de la bios para ver si hay alguna opción que esté causando que la pantalla no se encienda, a veces hay opciones de seguridad o de ahorro de energía que pueden estar impidiendo que la pantalla se encienda, si eso no es el problema, tiene pinta de ser un tema de la placa base o el procesador, el arreglo puede salir caro, unos 300-400€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a resetear la bios a sus valores por defecto y a quitar la batería, a veces eso soluciona el problema, y no te olvides de intentar recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción.

Admin MundoReparaciones

Novato·0 pts

Málaga · ...

Yo apostaría por un problema de conexión entre la placa base y la pantalla, puede que el conector esté sucio o dañado. Revisa primero si el portátil tiene una salida de video externa, como HDMI o DisplayPort, y prueba a conectarlo a un monitor externo para ver si la imagen se muestra allí. Si eso funciona, el problema está en la pantalla o el conector, y podrías intentar repararla o reemplazarla. Si no, es posible que el problema sea más grave, como un fallo en la placa base o la tarjeta gráfica, y el coste de la reparación podría estar en torno a los 150-200€, dependiendo del modelo y la marca del portátil. Para recuperar tus documentos, podrías intentar arrancar el portátil en modo seguro y conectarlo a un monitor externo, o bien, si tienes acceso a la unidad de disco duro, conectarla a otro ordenador y copiar tus archivos importantes.

Admin MundoReparaciones

Novato·0 pts

Málaga · ...

probaste a conectar el portatil a una fuente de alimentacion diferente, a veces los problemas de pantalla en negro se deben a un tema de alimentacion, si eso no es el problema, tiene pinta de ser un tema de la placa base o el procesador, el arreglo puede salir caro, unos 300-400€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a hacer un chequeo de la fuente de alimentacion y los cables, a veces eso soluciona estos problemas, si no, es posible que tengas que llevarlo a un profesional para que te lo revise y te de un presupuesto más exacto, y no te olvides de intentar recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opcion.

Jose Maria Ugia

Aprendiz·95 pts

Técnico · 5.0★

Málaga · ...

Ostras, tiene pinta de que el problema está en la tarjeta gráfica o en el conector de la pantalla, no creo que se haya quemado la pantalla en sí. Yo apostaría por que es un problema de conexión o de la propia tarjeta gráfica, prueba a conectar el portátil a un monitor externo para ver si se muestra la imagen, si es así, entonces el problema está en la pantalla del portátil o en su conector. Tiene pinta de ser la placa base o la tarjeta gráfica, la reparación sale por unos 80€, pero limpia el conector primero y prueba a conectar a un monitor externo para tener una idea más clara del problema.

Laura Pérez

Novato·0 pts

Asturias · ...

Prueba a conectar el portatil a un monitor externo por el puerto VGA o HDMI, asi podras saber si el problema es la pantalla del portatil o la tarjeta grafica, si sale la imagen en el monitor externo, probablemente sea la pantalla del portatil, si no sale la imagen, podria ser la tarjeta grafica, en cualquier caso, con un poco de suerte podrias recuperar tus documentos importantes.

Juan Antonio (Técnico Verificado)

Novato·4 pts

· ...

Revisa el conector de la pantalla, asegúrate de que esté bien conectado y no esté suelto, ya que a veces un pequeño movimiento puede hacer que se desconecte, prueba a conectar el portátil a un monitor externo para ver si se muestra la imagen, si es así, entonces el problema está en la pantalla del portátil o en su conector, si no, puede que sea la tarjeta gráfica, la reparación de la tarjeta gráfica puede salir por unos 100€, dependiendo del modelo del portátil y del técnico, y la reparación de la placa base puede salir por unos 120€, también dependiendo del modelo y del técnico, pero antes de llevarlo a un técnico, prueba a hacer un reset de la bios, que puede arreglar problemas de pantalla, y también revisa el manual del portátil para ver como resetear la bios.

Jose Maria Ugia

Aprendiz·95 pts

Técnico · 5.0★

Málaga · ...

Yo apostaría por que el problema está en la conexión entre la placa base y la pantalla, no necesariamente en la pantalla en sí o en la tarjeta gráfica, aunque también podría ser un problema de firmware de la bios, prueba a hacer un reset de la bios y a conectar el portátil a un monitor externo, si la imagen se muestra, entonces el problema está en la pantalla o su conector, si no, puede que sea la tarjeta gráfica o la placa base, la reparación de la placa base puede salir por unos 120€, dependiendo del modelo del portátil y del técnico, y la reparación de la tarjeta gráfica puede salir por unos 100€, pero antes de llevarlo a un técnico, intenta revisar el conector de la pantalla y asegúrate de que esté bien conectado, ya que a veces un pequeño movimiento puede hacer que se desconecte.

Jose Maria Ugia

Aprendiz·95 pts

Técnico · 5.0★

Málaga · ...

Prueba a mirar si el problema es solo de la pantalla, conecta un monitor externo y ves si te sale algo, si es asi podria ser la pantalla del portatil, si no sale nada en el monitor externo, tiene pinta de ser la tarjeta grafica o el conector de video, el fallo de la tarjeta grafica puede costar alrededor de 150-200€ dependiendo del modelo, limpia primero el conector de video y prueba a conectar el monitor externo de nuevo.

Jose Maria Ugia

Aprendiz·95 pts

Técnico · 5.0★

Málaga · ...

Yo diría que antes de empezar a hablar de reparaciones, prueba a mirar si el problema es simplemente un ajuste de brillo o contraste, a veces la pantalla se queda en negro por un ajuste malo. Si no, a un colega le ocurrió que el problema era el conector de la pantalla, que se había soltado un poco, así que revisa eso también. Si ninguna de estas soluciones funciona, entonces probablemente sea un problema más serio con la placa base o la tarjeta gráfica, y ahí sí que tendrías que llevarlo a un técnico, el cual te podría dar un presupuesto más exacto, pero apostaría por que el problema no es la pantalla en sí, sino más bien la conexión o la tarjeta gráfica, que sale por unos 100€ en el peor de los casos.

María

Oficial·335 pts

Técnico · 0.0★

Asturias · ...

yo tuve un problema parecido con un portatil viejo, y resulto que era un tema de la ram, prueba a quitar la ram y volver a meterla, a veces se suelta y no hace contacto, si no funciona, tiene pinta de ser un tema de la placa base o el procesador, el arreglo puede salir caro, unos 300-400€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a resetear la bios y a quitar la bateria, a veces eso soluciona estos problemas, si no, puede que tengas que llevarlo a un profesional para que te lo revise y te de un presupuesto más exacto.

Admin MundoReparaciones

Novato·0 pts

Málaga · ...

probaste a conectar el portatil a una fuente de alimentacion diferente y a revisar el estado de la batería, a veces un problema de alimentación o una configuración incorrecta en la bios puede causar este tipo de fallos, si eso no es el problema, tiene pinta de ser un tema de la placa base o el procesador, el arreglo puede salir caro, unos 300-400€, dependiendo del modelo, lo mejor es que intentes recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción, y no te olvides de hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes en el futuro para evitar problemas similares.

Pedro Jimenez

Novato·10 pts

Granada · ...

probaste a probar con otro sistema operativo, a veces el problema puede estar en el propio sistema y no en el hardware, si eso no es el problema, tiene pinta de ser un tema de la placa base o el procesador, el arreglo puede salir caro, unos 300-400€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a hacer un chequeo de la fuente de alimentacion y los cables, a veces eso soluciona estos problemas, si no, es posible que tengas que llevarlo a un profesional para que te lo revise y te de un presupuesto más exacto, y no te olvides de intentar recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción.

Carlos M.

Novato·0 pts

· ...

yo apostaría por que el problema está en el conector de la pantalla o en la propia tarjeta gráfica, como han dicho antes, prueba a conectar el portátil a un monitor externo para ver si se muestra la imagen, si es así, entonces el problema está en la pantalla del portátil o en su conector, si no, puede que sea la tarjeta gráfica, una buena opción sería intentar resetear la bios, como dijo el usuario 4, ya que a veces un reset de la bios puede arreglar problemas de pantalla, si eso no funciona, entonces probablemente sea un problema más serio con la placa base o la tarjeta gráfica, y ahí sí que tendrías que llevarlo a un técnico, el cual te podría dar un presupuesto más exacto, pero en general, la reparación de la tarjeta gráfica puede salir por unos 100€, dependiendo del modelo del portátil y del técnico, y la reparación de la placa base puede salir por unos 120€, también dependiendo del modelo y del técnico.

Admin MundoReparaciones

Novato·0 pts

Málaga · ...

Probaste a desconectar todos los componentes periféricos, como el teclado y el ratón, y luego intentar encender el portatil, a veces estos componentes pueden causar problemas de inicialización, si el portatil se enciende sin ellos, es probable que el problema esté en uno de estos componentes, si no se enciende, es posible que el problema sea más serio y debas llevarlo a un profesional para que te lo revise, también es importante que intentes recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción, el arreglo puede salir por unos 200-300€ dependiendo del modelo y la complejidad del problema.

Carlos M.

Novato·0 pts

· ...

yo diría que revises la conexión del cable de video, a veces se suelta y no hace contacto, si eso no es el problema, prueba a resetear la bios y a quitar la bateria, a veces eso soluciona estos problemas, si no, puede que tengas que llevarlo a un profesional para que te lo revise y te de un presupuesto más exacto, también es importante que intentes recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción, y no te olvides de hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes en el futuro para evitar problemas similares, el arreglo puede salir caro, unos 250-350€, dependiendo del modelo.

Juan Antonio (Técnico Verificado)

Novato·4 pts

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yo apostaría por un problema en la placa base, específicamente en el conector de la pantalla, tiene pinta de que se ha dañado o corroído, el arreglo puede salir por unos 200-250€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a limpiar el conector con un poco de alcohol y un cepillo suave, a veces eso soluciona el problema, si no, es posible que tengas que cambiar la placa base completa, lo que puede costar alrededor de 350-400€, también es importante que intentes recuperar tus documentos importantes lo antes posible, puedes intentar conectar el disco duro a otro ordenador para ver si puedes acceder a tus archivos.

Carlos M.

Novato·0 pts

· ...

Ostras, tiene pinta de ser un problema de hardware, probablemente relacionado con la tarjeta gráfica o la pantalla, como dices. Revisa primero si el problema es la pantalla, intenta conectar el portatil a un monitor externo y mira si se muestra la imagen, si es asi, puede que la pantalla esté dañada. Si no, puede ser la tarjeta gráfica, yo apostaría por que es un problema de la placa base, la broma sale por 60€, pero limpia el conector primero. En cualquier caso, para recuperar tus documentos, prueba a arrancar el portatil en modo seguro o con un Cd de recuperación, asi podras acceder a tus archivos.

Laura Pérez

Novato·0 pts

Asturias · ...

Probaste a revisar el estado de los componentes internos, como el disipador de calor o el ventilador, a veces se bloquean o se dañan y causan problemas de sobrecalentamiento que pueden llevar a una pantalla en negro, yo apostaría por un problema de este tipo, el arreglo puede salir por unos 150-250€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a limpiar el disipador de calor y el ventilador con un poco de aire comprimido, a veces eso soluciona el problema, y no te olvides de intentar recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción.

Juan Antonio (Técnico Verificado)

Novato·4 pts

· ...

Prueba a conectar el disco duro a otro ordenador para ver si puedes acceder a tus archivos importantes, eso es lo prioritario, luego ya te preocupas por arreglar el portatil, yo apostaría por un problema en la placa base o el procesador, el arreglo puede salir caro, unos 300-400€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a hacer un chequeo de la fuente de alimentacion y los cables, a veces eso soluciona estos problemas.

emilio gomez perez

Novato·0 pts

· ...

probaste a revisar la bios y el estado de la batería, a veces un problema de alimentación o una configuración incorrecta en la bios puede causar este tipo de fallos, yo tuve un problema similar con un portatil y resulto que la batería estaba dañada, el arreglo de la batería puede salir por unos 50-100€, dependiendo del modelo, si eso no es el problema, es posible que tengas que llevarlo a un profesional para que te lo revise y te de un presupuesto más exacto, también es importante que intentes recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción, y no te olvides de hacer una copia de seguridad de tus archivos importantes en el futuro para evitar problemas similares.

Admin MundoReparaciones

Novato·0 pts

Málaga · ...

Revisa primero si el problema es con la propia pantalla, a veces un golpe o un movimiento brusco puede hacer que el conector de la pantalla se desconecte un poco, prueba a conectar el portátil a un monitor externo como han dicho antes, si la imagen se muestra, entonces el problema está en la pantalla o su conector, si no, puede que sea la tarjeta gráfica, yo tuve un problema similar y resultó que era la placa base, que es más complicado de arreglar, la reparación de la placa base puede salir por unos 120€, dependiendo del modelo del portátil y del técnico.

Francisco Cliente

Aprendiz·70 pts

Técnico · 0.0★

Sevilla · ...

revisa los conectores de la tarjeta gráfica y la pantalla, a un colega le ocurrió que se le había soltado el conector de la pantalla y no daba señal, si eso no es el problema, puede que sea la placa base o el procesador, el arreglo puede salir caro, unos 350-450€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a hacer un reset de fábrica, a veces eso soluciona estos problemas, si no, puede que tengas que llevarlo a un profesional para que te lo revise y te de un presupuesto más exacto, también puedes intentar recuperar tus documentos importantes conectando el disco duro a otro ordenador.

Admin MundoReparaciones

Novato·0 pts

Málaga · ...

Revisa primero si el problema no está en la pantalla en si, sino en la configuracion de la salida de video, a un colega le ocurrió que el portatil se configuró automaticamente para usar la salida de video de la tarjeta gráfica en lugar de la integrada, y como no tenia nada conectado a esa salida, la pantalla del portatil se quedaba en negro. Prueba a conectar un monitor externo y a ver si sale algo en esa pantalla, asi podras descartar si el problema es la pantalla del portatil o algo mas. Tiene pinta de ser un problema de configuracion o quizas un fallo en la tarjeta gráfica, y no necesariamente un problema con la pantalla, por lo que deberias poder recuperar tus documentos importantes.

Carlos M.

Novato·0 pts

· ...

Probaste a intentar arrancar el portatil en modo seguro o con un mínimo de componentes, a veces esto ayuda a identificar si el problema es de software o hardware, si el portatil arranca en modo seguro, es posible que el problema sea de software y puedas intentar restaurar el sistema a un punto anterior, si no arranca, es probable que el problema sea de hardware y debas llevarlo a un profesional para que te lo revise, también es importante que intentes recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción, el arreglo puede salir por unos 200-300€ dependiendo del modelo y la complejidad del problema.

Juan Antonio (Técnico Verificado)

Novato·4 pts

· ...

Prueba a mirar si el problema es la pantalla en sí, intenta conectar el portatil a un monitor externo y verifica si se muestra la imagen, si es así, el problema puede estar en la pantalla o la tarjeta gráfica del portatil, si no se muestra la imagen en el monitor externo, puede ser un problema más grave como la placa base, yo apostaría por un problema con la conexión de la pantalla o la tarjeta gráfica, tiene pinta de ser un tema de hardware, pero antes de llevarlo a reparar, intenta hacer una recuperación de datos con un cable usb o algo parecido, para asegurarte de que tus documentos estén a salvo.

Carlos M.

Novato·0 pts

· ...

Probaste a utilizar otro cargador o fuente de alimentación, a veces los problemas de pantalla en negro se deben a un tema de alimentación, si eso no es el problema, tiene pinta de ser un tema de la placa base o el procesador, el arreglo puede salir caro, unos 300-400€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a hacer un chequeo de la fuente de alimentacion y los cables, a veces eso soluciona estos problemas, si no, es posible que tengas que llevarlo a un profesional para que te lo revise y te de un presupuesto más exacto, y no te olvides de intentar recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción.

Jose Maria Ugia

Aprendiz·95 pts

Técnico · 5.0★

Málaga · ...

yo diría que revise el estado de la memoria ram, a veces se suelta o se daña y causa problemas de arranque, si eso no es el problema, tiene pinta de ser un tema de la placa base o el procesador, el arreglo puede salir caro, unos 300-400€, dependiendo del modelo, antes de llevarlo a un taller, prueba a quitar la ram y volver a meterla, a veces eso soluciona el problema, y no te olvides de intentar recuperar tus documentos importantes lo antes posible, conectar el disco duro a otro ordenador es una buena opción.

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