Aviso Legal y Términos de Uso

1. Datos identificativos del titular

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE):

• Denominación: MundoReparaciones.es
• NIF/CIF: [PENDIENTE — introduce tu NIF o CIF en el código fuente antes de operar comercialmente]
• Email de contacto: hola [arroba] mundoreparaciones.es
• Domicilio: Málaga, España

2. Naturaleza de la plataforma — Modelo de Intermediación

MundoReparaciones.es es una plataforma tecnológica de intermediación que facilita el contacto entre usuarios que necesitan asistencia técnica y técnicos independientes que ofrecen dichos servicios.

MundoReparaciones.es NO es parte de ningún contrato de servicios entre usuario y técnico. No actúa como empleador, ni contratista, ni agente de ningún técnico registrado. Los técnicos son profesionales completamente independientes que actúan bajo su propia responsabilidad.

• ›MundoReparaciones.es NO garantiza los resultados de los servicios prestados por los técnicos.
• ›MundoReparaciones.es NO contrata a los técnicos ni establece relación laboral con ellos.
• ›MundoReparaciones.es NO supervisa la ejecución de los trabajos acordados entre usuario y técnico.
• ›MundoReparaciones.es NO interviene en la negociación de precios, presupuestos o condiciones del servicio.
• ›MundoReparaciones.es NO gestiona pagos entre usuario y técnico salvo los procesados a través de Stripe para suscripciones de técnicos.

3. Exención de responsabilidad por actuaciones de técnicos

MundoReparaciones.es queda expresamente eximida de cualquier responsabilidad derivada de las actuaciones, omisiones, negligencias, fraudes, estafas o conductas ilícitas cometidas por técnicos registrados en la plataforma, incluyendo pero no limitándose a:

• ›Cobro sin prestación del servicio: Si un técnico acepta un pago y no realiza el trabajo acordado, la responsabilidad recae exclusivamente sobre dicho técnico.
• ›Daños materiales: MundoReparaciones.es no asume responsabilidad por daños causados al dispositivo, hogar u otras propiedades del usuario durante la prestación del servicio por parte del técnico.
• ›Incumplimiento de presupuesto: Desviaciones respecto al presupuesto acordado entre usuario y técnico son responsabilidad exclusiva del técnico.
• ›Datos personales del dispositivo: La privacidad de los datos del usuario durante una reparación es responsabilidad del técnico. MundoReparaciones.es no tiene acceso a los dispositivos reparados.
• ›Información falsa: MundoReparaciones.es no garantiza la veracidad de los datos, certificaciones o experiencia declarada por los técnicos. Aunque realizamos verificaciones, la responsabilidad de la exactitud recae sobre el técnico.

4. Código de Conducta y Obligaciones del Técnico

Al registrarse en MundoReparaciones.es, el técnico acepta expresamente este Código de Conducta y las siguientes obligaciones. El incumplimiento puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta:

• ›Veracidad de información: El técnico garantiza que toda la información de su perfil (especialidades, experiencia, certificaciones) es verídica y actualizada.
• ›Conducta profesional: El técnico se compromete a tratar a los usuarios con respeto y profesionalidad en todo momento.
• ›Prohibición de estafas: Está estrictamente prohibido cobrar por servicios no prestados, inflar artificialmente presupuestos o cualquier otra práctica fraudulenta.
• ›Privacidad de datos: El técnico se compromete a no acceder, copiar ni divulgar datos personales del usuario o de sus dispositivos salvo los estrictamente necesarios para la prestación del servicio.
• ›No exclusividad: El técnico no puede intentar derivar clientes captados a través de MundoReparaciones.es a canales externos para eludir la plataforma.
• ›Responsabilidad fiscal: El técnico es responsable de su propia situación fiscal. MundoReparaciones.es no asume obligaciones tributarias del técnico.
• ›Cumplimiento legal: El técnico declara estar en situación legal para ejercer su actividad profesional conforme a la normativa vigente.

5. Obligaciones del Usuario

El usuario que publica en el foro o contacta con técnicos a través de la plataforma se compromete a:

• ›Proporcionar información veraz y actualizada en su perfil y publicaciones.
• ›No publicar contenido falso, difamatorio, ofensivo o ilegal.
• ›No suplantar la identidad de otros usuarios o técnicos.
• ›No intentar contactar directamente con técnicos para eludir el sistema de la plataforma.
• ›Valorar los servicios de forma honesta y objetiva.

6. Registro de Aceptación

Al completar el registro, tanto usuarios como técnicos aceptan expresamente estos Términos de Uso. La aceptación queda registrada en la base de datos de MundoReparaciones.es con la fecha y hora exacta de aceptación. Este registro tiene valor probatorio de la aceptación voluntaria e informada de las presentes condiciones.

7. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio (textos, gráficos, software, diseño) son propiedad de MundoReparaciones.es o de terceros con los que se ha acordado su uso, protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente. El contenido publicado por los usuarios (posts del foro, reviews) es responsabilidad de sus autores.

8. Modificación de Términos

MundoReparaciones.es se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante aviso en la plataforma o por email. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

9. Mecanismo de reclamación interna (DSA)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), MundoReparaciones.es pone a disposición de sus usuarios el siguiente sistema de reclamaciones:

• ›Email de reclamaciones: hola [arroba] mundoreparaciones.es
• ›Plazo de respuesta: Máximo 14 días hábiles desde la recepción de la reclamación.
• ›Contenidos ilegales: Si detectas contenido ilegal en la plataforma, comunicánoslo a través del mismo email. Procesaremos la notificación y actuaremos con diligencia.
• ›Suspensión de cuenta: Si tu cuenta ha sido suspendida y consideras que ha sido de forma incorrecta, puedes solicitar una revisión escribiendo al mismo email con el asunto "Revisión de suspensión".

10. Resolución extrajudicial de litigios (ODR)

En cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013 sobre resolución de litigios en línea, informamos a los consumidores de la existencia de la plataforma europea de resolución de disputas online:

11. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Málaga (España).