Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Denominación: MundoReparaciones.es
• Email: hola [arroba] mundoreparaciones.es
• Domicilio: Málaga, España

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando te registras o usas nuestros servicios:

• Datos de registro: nombre, dirección de email, contraseña (cifrada), provincia
• Datos de perfil técnico: especialidades, nivel de servicio, descripción, tarifas
• Contenido generado: posts del foro, respuestas, mensajes privados, reseñas
• Datos de uso: páginas visitadas, búsquedas realizadas (datos anonimizados)
• Datos de pago: procesados exclusivamente por Stripe. No almacenamos datos bancarios

3. Finalidades y base jurídica del tratamiento

4. Terceros con acceso a tus datos

Compartimos datos personales únicamente con los proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Stripe: procesador de pagos (suscripciones de técnicos)
• Resend: servicio de email transaccional
• Google Analytics: análisis de uso del sitio web (datos anonimizados). Política de privacidad de Google
• The Moneytizer: plataforma de publicidad display (Header Bidding). Puede compartir datos con redes publicitarias premium bajo consentimiento TCF/IAB. Política de The Moneytizer
• Skimlinks: monetización de enlaces de afiliado en artículos y guías. Política de Skimlinks
• Amazon Associates: programa de afiliados para recomendación de productos (tag: mundoreparaci-21). No recibimos datos personales del comprador.
• Proveedor de hosting: alojamiento de la plataforma

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Tras la solicitud de eliminación, tus datos se borran en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (facturas, datos de pago: 5 años según LIVA).

6. Eliminación de la cuenta y los datos (Data Deletion)

Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento. Para ello, tienes dos opciones:

• Desde la web/app: Accede a tu Perfil de usuario, ve a la sección de Configuración y pulsa en "Eliminar mi cuenta".
• Por correo electrónico: Escríbenos a hola [arroba] mundoreparaciones.es con el asunto "Eliminar cuenta" indicando el correo con el que te registraste. Procesaremos la baja en un plazo máximo de 48 horas laborables.

6. Tus derechos

Conforme al RGPD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar el borrado de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitación: solicitar que tratemos tus datos de forma restringida
• Portabilidad: recibir tus datos en formato electrónico
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: hola [arroba] mundoreparaciones.es

Si consideras que tu solicitud no ha sido atendida correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), contraseñas cifradas mediante bcrypt, acceso restringido a datos personales, y actualizaciones periódicas de seguridad.