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Reparación de tableta Amazon Fire: solución al problema de sonido

Soluciona el problema de sonido en tu tableta Amazon Fire con esta guía paso a paso. Aprende a reparar el problema de volumen y a escuchar de nuevo.

Guía de reparación oficial
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Pasos de la reparación

1

Verificar el volumen

Asegúrate de que el volumen esté subido y no esté bajado accidentalmente
2

Retirar fundas y accesorios

Retira cualquier funda o accesorio que pueda estar bloqueando el sonido
3

Probar con auriculares

Conecta auriculares y prueba si el sonido funciona
4

Reiniciar el tablet

Realiza un reinicio forzado manteniendo presionado el botón de encendido durante 40 segundos
5

Verificar configuraciones de sonido

Ve a la configuración de sonido y asegúrate de que no esté activada la opción 'No molestar' y que los niveles de volumen estén subidos
6

Forzar detención de una aplicación

Ir a Ajustes, Apps y notificaciones, seleccionar la aplicación sospechosa y forzar su detención
7

Reiniciar el tablet

Reiniciar el dispositivo después de forzar la detención de la aplicación
8

Desinstalar la aplicación

Si se considera que la aplicación es la causante del problema, desinstalarla
9

Realizar una actualización de software

Ir a Ajustes, Device options, System updates y realizar la actualización
10

Limpiar la caché

Ir a Ajustes, Almacenamiento y limpiar la caché
11

Reiniciar el dispositivo después de limpiar la caché

Reiniciar el dispositivo después de limpiar la caché
12

Restablecer el dispositivo a sus ajustes de fábrica

Ir a Ajustes, Device options, Reset to factory default, remover todos los datos personales

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